Sobre nosotros

La solución iValac ha sido desarrollada por STAR Group como herramienta de soporte a redes globales de servicio postventa. El software iValac está desarrollado en Suiza, con operaciones en España. Desde 2018, el equipo de iValac ha tratado de reflejar su espíritu, combinando ingeniería de precisión con creatividad, estilo y pasión por la excelencia en el intercambio de información. Hemos colaborado con éxito con empresas medianas y grandes para agilizar la gestión de su información de producto, y liberar así su potencial para crecer e innovar en los mercados globales.

Formamos parte orgullosamente de STAR Group, líder mundial en tecnologías y servicios de gestión de la información multilingüe, con sede en Suiza establecida hace más de 39 años, y más de 50 filiales en 30 países.

Nuestra Misión

Acelerar su éxito. Liberamos el máximo potencial de sus operaciones de gestión de contenidos para conectar su empresa, socios y comunidad y proporcionar una información clara y precisa que haga posible un crecimiento sostenido.

Nuestra Visión

Transformar los datos en inteligencia procesable en un mundo sostenible y cada vez más digital. Lograr resiliencia en las organizaciones y prepararlas para integrar fácilmente las innovaciones del futuro.

Nuestra Estrategia

Ser un socio para nuestros clientes que les facilita las mejores soluciones de gestión de información técnica, basadas en la flexibilidad, la transparencia, la facilidad de implementación y siempre con la meta de ayudarles a cumplir sus objetivos empresariales.

¿Qué es iValac?

Cómo se gestiona la información técnica en sus sistemas y cómo llega a sus equipos y socios se convierte en una herramienta empresarial esencial para el crecimiento. Aquí es donde iValac puede ayudarle a tener éxito.

iValac ofrece una solución digital para el ciclo de vida del contenido que siempre proporciona la información precisa para obtener el mejor resultado.

iValac es una plataforma de gestión del contenido que unifica el ciclo de vida de la información técnica para aportar claridad y profundidad, y habilitar nuevas funcionalidades para alcanzar antes sus objetivos empresariales. Hacemos esto conduciendo la información a través de sus sistemas, procesos, equipos y colaboradores, siempre desde una única fuente de datos.

iValac es un conjunto de herramientas, funcionalidades e interfaces estándar adaptadas a sus objetivos empresariales específicos:

  • Potencia las operaciones de preventa, distribuidor, franquicia, comercialización y comercio electrónico.
  • Crea una experiencia excepcional para clientes y usuarios.
  • Facilita la posventa, el servicio y la asistencia técnica.
  • Presta nuevos servicios basados en contenidos digitales.

Operaciones del ciclo de vida del contenido para una economía circular: suministrar la información adecuada nunca había sido un reto tan grande. En un mundo digital cada vez más conectado donde los datos se multiplican exponencialmente, le ayudamos a navegar por la complejidad para lograr la sencillez, porque con la sencillez viene la comprensión y se hace posible el crecimiento, y las mejoras en la productividad y rentabilidad.

Creando un futuro sostenible

Al definir una verdadera única fuente de datos, se abre la puerta a integrar fácilmente las innovaciones del futuro. Esa es la promesa de colaboración de iValac. Trabajamos con usted para diseñar las mejores soluciones que hagan avanzar a su empresa.

Además, los clientes de iValac han encontrado beneficios extra por suministrar la información precisa al reducir el almacenamiento de datos hasta en un 90%, lo que contribuye a un mundo más sostenible.
Con las soluciones digitales modulares para el ciclo de vida del contenido, podemos ayudarle a proporcionar siempre la información adecuada para obtener el mejor resultado:

  • Comercialización y comercio electrónico
  • Postventa y servicio técnico
  • Información sobre productos y usuarios
  • Información de servicio
  • Gestión de feedback y reclamaciones
  • Gestión de garantías
  • Presupuesto y seguimiento digital de reparaciones
  • Ciclo de feedback y análisis de la cadena de valor

¿Por qué iValac?

Materialice todo el potencial de sus sistemas, equipos, colaboradores y operaciones para aumentar la eficiencia y mejorar el rendimiento con una gestión de la información técnica que aumente la satisfacción de clientes y usuarios; maximice la eficacia, los ingresos y la rentabilidad; y, en última instancia, haga crecer el valor de la marca.

  • Colaboración – Acorte el tiempo necesario para encontrar y compartir la información. Facilite con rapidez la información crítica y comparta los conocimientos de una forma más ágil.
  • Integración perfecta – Reduzca la duplicación y la fricción de las interacciones entre diferentes sistemas. Conecte sus operaciones para agilizar y automatizar los procesos empresariales y obtener el máximo rendimiento.
  • Interoperabilidad – Proporcione la información adecuada sin preocuparse por problemas de compatibilidad o duplicación.
  • Flexibilidad – Garantice una solución a medida con capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa sin grandes inversiones.
  • Seguridad – Establezca capas de seguridad entre aplicaciones y sistemas para proteger los datos confidenciales y el acceso no autorizado.
  • Sostenibilidad – Elimine la duplicación para poder reducir el almacenamiento de datos hasta en un 90%.
  • Escalabilidad – Aumente el rendimiento y la concurrencia con mayores niveles de automatización inteligente.
  • Alcance mundial – Hable con una sola voz y expanda su empresa en los mercados globales con interfaces multilingües.